最近三個(gè)月,上海高端男士水療市場(chǎng)迎來(lái)了一波消費(fèi)升級(jí)熱潮。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,以GM為代表的頂級(jí)會(huì)所預(yù)約量同比上漲35%,成為都市精英圈層熱議的話題。這些動(dòng)輒人均消費(fèi)2000元起的男士spa會(huì)所,究竟憑什么讓金融新貴和商業(yè)領(lǐng)袖們趨之若鶩?從私密性極強(qiáng)的獨(dú)立包間,到來(lái)自瑞士的頂級(jí)護(hù)膚儀器,再到米其林級(jí)別的養(yǎng)生餐點(diǎn),每一個(gè)細(xì)節(jié)都在重新定義著高端男士生活美學(xué)。
走進(jìn)位于外灘源的GM旗艦會(huì)所,會(huì)被其極具設(shè)計(jì)感的現(xiàn)代空間震撼。會(huì)所特邀意大利設(shè)計(jì)師操刀,將東方禪意與西方極簡(jiǎn)完美融合。270度落地窗江景房搭配德國(guó)進(jìn)口的智能水療系統(tǒng),讓客人在享受泰式古法按摩的同時(shí),還能俯瞰黃浦江兩岸的璀璨夜景。這種將都市景觀與水療體驗(yàn)相結(jié)合的創(chuàng)新模式,正在成為上海高端男士會(huì)所的新標(biāo)桿。
在服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置上,GM會(huì)所展現(xiàn)出驚人的專業(yè)度。除了常規(guī)的瑞典式按摩和熱石療法外,獨(dú)家引進(jìn)的日本筋膜矯正技術(shù)和法國(guó)淋巴排毒療程尤其受到商務(wù)人士青睞。更令人稱道的是,每位客人都能獲得由三甲醫(yī)院退休專家定制的亞健康調(diào)理方案,這種醫(yī)療級(jí)的水療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),讓傳統(tǒng)養(yǎng)生會(huì)所望塵莫及。據(jù)體驗(yàn)過的客人反饋,連續(xù)三個(gè)療程就能明顯改善因長(zhǎng)期出差導(dǎo)致的脊柱側(cè)彎問題。
人員配置方面更是這些高端會(huì)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力。GM的技師團(tuán)隊(duì)清一色持有國(guó)際認(rèn)證資質(zhì),其中不乏曾在迪拜七星酒店任職的王牌理療師。雙語(yǔ)服務(wù)已成標(biāo)配,部分資深技師甚至掌握四國(guó)語(yǔ)言,確保能滿足外籍高管的需求。會(huì)所運(yùn)營(yíng)總監(jiān)透露,他們每年在員工培訓(xùn)上的投入就超過百萬(wàn),這種對(duì)專業(yè)度的極致追求,正是高端客戶愿意支付溢價(jià)的關(guān)鍵原因。
在私密性管理上,這些會(huì)所也下足了功夫。采用會(huì)員邀請(qǐng)制的GM,所有客戶資料都經(jīng)過三重加密處理,連停車場(chǎng)都設(shè)有獨(dú)立電梯直達(dá)包間。人臉識(shí)別系統(tǒng)確保不會(huì)有任何偶遇熟人的尷尬,這種對(duì)隱私保護(hù)的重視程度,完美契合了高端客戶群體的核心訴求。某知名投行高管就坦言,選擇這類會(huì)所的重要原因就是"絕對(duì)不會(huì)在更衣室碰到商業(yè)伙伴"。
值得關(guān)注的是,上海高端男士水療市場(chǎng)正在呈現(xiàn)明顯的圈層化趨勢(shì)。GM會(huì)所最新推出的"企業(yè)家下午茶"項(xiàng)目,將水療服務(wù)與商務(wù)社交巧妙結(jié)合,每月一次的行業(yè)領(lǐng)袖私享會(huì)已經(jīng)成了創(chuàng)投圈的新晉社交場(chǎng)。這種精準(zhǔn)把握客戶社交需求的服務(wù)創(chuàng)新,讓水療會(huì)所從單純的放松場(chǎng)所升級(jí)為高端人脈平臺(tái),客單價(jià)也隨之水漲船高。
從消費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)看,這類高端會(huì)所的客戶畫像非常清晰:35-50歲的企業(yè)決策者占比達(dá)68%,金融和科技行業(yè)從業(yè)者合計(jì)占54%。他們平均每月消費(fèi)2-3次,且更看重服務(wù)帶來(lái)的長(zhǎng)期健康價(jià)值而非即時(shí)享受。這種理性又舍得花錢的消費(fèi)特征,促使會(huì)所不斷升級(jí)硬件設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容,形成良性循環(huán)。
業(yè)內(nèi)專家指出,上海高端男士水療市場(chǎng)仍有巨大發(fā)展空間。隨著健康管理意識(shí)的普及和新富階層的擴(kuò)大,預(yù)計(jì)未來(lái)三年這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模將突破50億元。而像GM這樣既能提供專業(yè)水療服務(wù),又能滿足社交需求的綜合型會(huì)所,很可能成為下一個(gè)資本追逐的風(fēng)口。畢竟,對(duì)現(xiàn)代精英男性打理外在形象與維護(hù)內(nèi)在健康同樣重要,而頂級(jí)水療會(huì)所恰好能一站式解決這兩個(gè)需求。
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