最近三個(gè)月,上海高端養(yǎng)生會(huì)所GM這個(gè)職位突然成為社交圈熱議話題。從外灘金融峰會(huì)的私人酒會(huì)到靜安寺商圈的高端沙龍,總有人不經(jīng)意間提起這個(gè)帶著神秘色彩的職位。作為連接頂級(jí)資源與高凈值人群的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),GM們掌握著令人咋舌的人脈網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)機(jī)密。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴我,某知名會(huì)所的GM手機(jī)里存著超過300位上市公司高管的私人號(hào)碼,這個(gè)數(shù)字還在以每月10%的速度增長(zhǎng)。
在陸家嘴某五星級(jí)酒店的行政酒廊,我見到了從業(yè)十二年的資深GM王女士。她手腕上戴著百達(dá)翡麗星空系列,卻更愿意展示手機(jī)里剛簽下的法國(guó)嬌蘭亞洲區(qū)總裁的預(yù)約信息。高端養(yǎng)生會(huì)所的GM早已超越傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)的管理范疇,他們更像是奢侈品、醫(yī)療美容、私人銀行等領(lǐng)域的資源整合專家。據(jù)王女士透露,去年她促成的跨行業(yè)合作項(xiàng)目總金額突破了2.8億元,這個(gè)數(shù)字讓很多投行VP都自嘆不如。
這些GM的日常工作場(chǎng)景充滿戲劇性。早晨可能在半島酒店陪客戶吃brunch討論瑞士抗衰項(xiàng)目,下午就出現(xiàn)在外灘源的藝術(shù)展為會(huì)員牽線收藏家,晚上還要飛去三亞考察新開的養(yǎng)生度假村。他們掌握的不僅是服務(wù)流程,更是對(duì)頂級(jí)圈層社交密碼的精準(zhǔn)破譯。某國(guó)際品牌大中華區(qū)總裁私下表示,在上海要找靠譜的政商關(guān)系中間人,高端養(yǎng)生會(huì)所GM的成功率遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)獵頭和咨詢公司。
這個(gè)群體的收入結(jié)構(gòu)也令人好奇。基礎(chǔ)年薪80-120萬(wàn)只是起步價(jià),真正的大頭來(lái)自項(xiàng)目提成和資源對(duì)接傭金。知情人士透露,某GM去年單筆醫(yī)療旅游業(yè)務(wù)的傭金就高達(dá)75萬(wàn),這還不包括客戶后來(lái)贈(zèng)送的江詩(shī)丹頓手表。高端養(yǎng)生會(huì)所正在重構(gòu)上海的服務(wù)業(yè)價(jià)值鏈條,把原本分散的頂級(jí)資源打包成可量化、可分成的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。這種商業(yè)模式創(chuàng)新,讓傳統(tǒng)酒店集團(tuán)的VIP服務(wù)部都開始效仿。
但成為頂級(jí)GM的門檻高得驚人。除了流利的雙語(yǔ)能力,還需要精通紅酒品鑒、當(dāng)代藝術(shù)、私人飛機(jī)租賃等至少八個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。更關(guān)鍵的是要建立自己的"資源護(hù)城河"——某會(huì)所老板直言,他們面試GM時(shí)最看重的不是簡(jiǎn)歷,而是申請(qǐng)人手機(jī)通訊錄里有多少個(gè)能隨時(shí)撥通的重量級(jí)號(hào)碼。這個(gè)職位正在成為觀察上海頂級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)的最佳切片,從GM們經(jīng)手的訂單里,能看到高凈值人群最新的消費(fèi)趨勢(shì)和投資動(dòng)向。
有趣的是,這個(gè)群體保持著驚人的低調(diào)。在社交媒體上幾乎找不到他們的蹤跡,所有交易都在私密的微信群里完成。某新天地會(huì)所的GM甚至要求員工簽署保密協(xié)議,禁止在社交平臺(tái)發(fā)布任何工作相關(guān)內(nèi)容。這種刻意保持的神秘感,反而成為高端養(yǎng)生會(huì)所最有效的營(yíng)銷策略。就像一位老會(huì)員說(shuō)的:"在這里,連礦泉水都喝得出階層感。"
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