最近在上海高端養(yǎng)生圈里,"海選SPA會(huì)所GM"突然成了熱門(mén)話題。不少商務(wù)人士和都市白領(lǐng)都在私下討論這種號(hào)稱(chēng)"私人訂制"的奢華體驗(yàn)。但究竟這種動(dòng)輒上萬(wàn)的SPA服務(wù)是物有所值還是智商稅?作為一個(gè)探訪過(guò)滬上多家高端會(huì)所的業(yè)內(nèi)人士,今天就來(lái)給大家扒一扒這個(gè)神秘圈層的真實(shí)情況。
要明確的是,所謂"海選GM"并不是傳統(tǒng)意義上的按摩推拿。這類(lèi)會(huì)所通常隱藏在陸家嘴或外灘的高端寫(xiě)字樓里,打著"亞健康調(diào)理"的旗號(hào),提供從瑞士?jī)x器到泰國(guó)古法的全方位服務(wù)。其核心競(jìng)爭(zhēng)力在于極度私密的環(huán)境和號(hào)稱(chēng)"萬(wàn)里挑一"的服務(wù)團(tuán)隊(duì),這也是他們敢收取每小時(shí)四位數(shù)的底氣所在。
從知情人士處了解到,這些會(huì)所的篩選標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)嚴(yán)苛得驚人。除了要具備專(zhuān)業(yè)理療師資質(zhì)外,服務(wù)人員還需要通過(guò)形象氣質(zhì)、談吐修養(yǎng)等多維度考核。某知名會(huì)所的人力總監(jiān)透露,他們的錄取率比投行還低,這也解釋了為什么有些客戶會(huì)像選秀一樣親自參與面試環(huán)節(jié)。
但問(wèn)題在于,這個(gè)行業(yè)目前處于灰色地帶。雖然所有會(huì)所都堅(jiān)稱(chēng)提供的是正規(guī)服務(wù),但業(yè)內(nèi)人士都知道,真正讓這個(gè)市場(chǎng)火爆的其實(shí)是那些不能明說(shuō)的"增值服務(wù)"。去年靜安區(qū)就查處過(guò)一家掛著SPA招牌實(shí)則從事非法交易的會(huì)所,當(dāng)場(chǎng)查獲的消費(fèi)清單顯示,最貴的"至尊套餐"標(biāo)價(jià)高達(dá)8.8萬(wàn)元。
從消費(fèi)群體來(lái)看,主要分為三類(lèi):尋求刺激的富豪、壓力山大的金融從業(yè)者,以及把這里當(dāng)社交場(chǎng)所的富太太圈。有意思的是,女性客戶比例正在快速上升,某會(huì)所經(jīng)理表示現(xiàn)在女客占比已接近四成,她們更看重環(huán)境隱私和服務(wù)細(xì)節(jié),對(duì)價(jià)格反而不太敏感。
說(shuō)到價(jià)格體系,這里面的水就更深了。基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)價(jià)通常在2000-5000元/小時(shí),但真正的消費(fèi)大頭都在那些需要"會(huì)員推薦"才能解鎖的隱藏項(xiàng)目。比如某會(huì)所的"黃金淋巴排毒",單次就要3萬(wàn)起步;更夸張的還有所謂的"量子能量療愈",收費(fèi)直接對(duì)標(biāo)奢侈品高定。
從行業(yè)生態(tài)來(lái)看,這些高端會(huì)所已經(jīng)形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈。上游有專(zhuān)門(mén)的人才獵頭公司,中游是各類(lèi)進(jìn)口設(shè)備供應(yīng)商,下游甚至還衍生出了"體驗(yàn)測(cè)評(píng)師"這樣的新職業(yè)。有從業(yè)者坦言,這個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)率堪比奢侈品,但風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。
值得注意的是,現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)正在出現(xiàn)分化。一邊是繼續(xù)游走灰色地帶的老牌會(huì)所,另一邊是開(kāi)始引入醫(yī)療資質(zhì)的正規(guī)軍。某外資背景的養(yǎng)生機(jī)構(gòu)最近就拿到了衛(wèi)健委的執(zhí)業(yè)許可,他們主打的是結(jié)合AI檢測(cè)的精準(zhǔn)理療,試圖用科技感來(lái)擺脫行業(yè)污名化。
對(duì)于普通消費(fèi)者最需要警惕的是那些過(guò)度包裝的概念。什么"納米級(jí)護(hù)理"、"基因?qū)用嫘迯?fù)",聽(tīng)著高大上實(shí)則都是營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)。真正的專(zhuān)業(yè)SPA應(yīng)該能在一次體驗(yàn)后就讓人感受到明顯的身體改善,而不是靠天花亂墜的推銷(xiāo)來(lái)維持客源。
說(shuō)到底,上海這座城市的特殊氣質(zhì)孕育了這種高端服務(wù)業(yè)態(tài)。這里有足夠的消費(fèi)力支撐,也有對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)需求。但消費(fèi)者必須明白,再奢華的環(huán)境也替代不了真正的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。下次當(dāng)你看到"GM海選"這樣的宣傳時(shí),不妨先問(wèn)問(wèn)自己:我要的到底是虛榮心的滿足,還是實(shí)實(shí)在在的身心放松?
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